Conditions d'adhésion

Les présentes conditions s'appliquent aux membres du programme d'entretien de Dutchy's Rénovation de Qualité. Le détail de chaque formule figure sur la page Adhésion.

Durée et facturation

Selon la formule choisie, l'adhésion est facturée annuellement ou mensuellement. Les formules annuelles peuvent être annulées dans les 30 jours, avec remboursement des heures non utilisées, tandis que les formules mensuelles peuvent être annulées moyennant un préavis de 30 jours.

Heures de service

Les heures des formules Bronze et Argent doivent être utilisées au cours de l'année, faute de quoi elles sont perdues. Les heures de la formule Or sont flexibles tout au long de l'année.

Interventions d'urgence

Les membres bénéficient d'une réponse prioritaire dans les 24 heures. Les urgences en dehors des heures d'ouverture peuvent entraîner des frais supplémentaires, mais elles sont toujours traitées en priorité par rapport aux demandes des non-membres.

Matériaux

Les matériaux consommables standard sont inclus. Les matériaux spécialisés et les pièces importantes sont facturés séparément. Les membres Or reçoivent une allocation annuelle de matériel, dont le montant est indiqué sur la page Adhésion.