Foire aux questions

L'entreprise a été fondée en 2014 par Charles Côté. Nous sommes une entreprise familiale de rénovation qui compte plus de dix ans d'expérience.

Au 108 Rouville, Dollard-des-Ormeaux (Québec) H9B 2B1. Nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.

Oui. Chaque projet commence par une soumission gratuite et sans engagement : nous venons voir les travaux, posons les bonnes questions et vous remettons un prix réel, par écrit.

La plupart des projets font l'objet d'un prix fixe unique, établi selon l'étendue des travaux, et les projets plus importants peuvent être divisés en phases. Nous ne facturons pas les travaux à l'heure, même si notre programme d'adhésion comprend un nombre d'heures de service alloué.

Oui, pour la plupart des projets. Le montant varie selon l'ampleur des travaux. Les acomptes servent à commander les matériaux et à réserver le temps de l'équipe, jamais à financer d'autres chantiers.

Cela dépend du projet et de notre carnet de commandes. Les petits travaux peuvent parfois commencer d'ici une semaine ou deux, alors que les projets plus importants démarrent habituellement de quatre à huit semaines après la signature.

Rénovation de salle de bain : de 2 à 4 semaines. Rénovation de cuisine : de 6 à 10 semaines. Construction de terrasse : de 1 à 3 semaines. Agrandissement : de 3 à 6 mois. Finition de sous-sol : de 6 à 12 semaines. Peinture : de 1 à 5 jours par pièce.

Oui. Lorsque des travaux exigent un permis, nous nous chargeons de la demande et du suivi jusqu'à l'approbation finale.

Les modifications, ça arrive. Lorsque c'est le cas, nous mettons le changement par écrit, avec le nouveau coût et l'effet sur l'échéancier, et nous obtenons votre approbation avant de faire les travaux.

Parfois. Nous essayons de garder nos fins de semaine pour nos familles, mais nous travaillons la fin de semaine pour des projets commerciaux ou en cas d'urgence.

Notre main-d'œuvre d'installation est garantie pendant un an. Les matériaux sont couverts par la garantie du fabricant, souvent bien plus longue pour des produits comme les fenêtres ou les terrasses en composite.

Dites-le-nous, sérieusement : nous revenons corriger la situation. Si nous sommes en affaires depuis aussi longtemps, c'est parce que nous faisons les choses correctement.